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書名：用五個為什麼找出問題發生的真因 TOYOTA獨步業界的解決力

原文名稱：トヨタの問題解決

語言：繁體中文

ISBN：9789863316749

頁數：224

出版社：台灣東販

作者：OJT-solutions股份有限公司

出版日期：2015/02/28

類別：商業理財

用五個為什麼找出問題發生的真因 TOYOTA獨步業界的解決力

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有「思考力」，任何環境下都是常勝軍。

豐田獨步業界的最強方法「解決問題的八大步驟」大公開！

為何豐田有革新力？因為豐田有化革新為可能的「思考力」

為何豐田有「思考力」？因為全體員工都學會了發現問題和課題，並加以解決的思考方式。

為何豐田的員工能解決問題？因為解決問題的步驟明確。

沒錯，答案就在現場日日實踐的問題解決流程當中。全體員工都沿著「八大步驟」解決問題。

這種「思考結構」正是豐田真正厲害之處。

1.明確問題

2.掌握現狀

3.設定目標

4.徹底思考找出真因

5.制訂對策計畫

6.實施對策

7.確認效果

8.落實成果

本書將針對解決問題的這「八大步驟」進行詳細解說，一步步改善堆積如山的未解決事項。

讀完本書，您將能掌握TOYOTA解決問題的角度與重點，將其應用於工廠、辦公室等各個實務層面，是一本全方位的商業管理書籍。

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